ビジネス変革

時代の流れとともに、事業のあり方も大きく変わってきています。技術革新、特に計算機と情報を扱う技術の進歩は目覚ましく、これをうまく利用して事業の仕組みや内容を変えていく活動は、今や欠かせないものとなっています。この活動は、計算機による変化という意味を持つ言葉でよく知られています。 従来の仕事のやり方や事業の進め方は、計算機技術の力を使って見直す必要があります。仕事のやり方を簡単にして、人の手を介さず自動的に行うようにすることで、効率を高めることができます。そして、今までにない新しい価値を生み出すことを目指します。 誰もが使える情報網の広がりや、携帯電話の爆発的な普及、さらに人の知恵を模倣した技術や大量の情報の活用、あらゆるものが情報網につながる仕組みといった最新技術の登場は、企業の環境を大きく変えました。顧客の望みは多様になり、競争は激しくなっています。このような変化の激しい時代を生き抜き、成長していくには、計算機技術による事業の改革が必要不可欠です。 単に仕組を新しくしたり、計算機で処理できるようにするだけでなく、顧客がより良い経験を得られるようにしたり、新しい事業の進め方を作り出すといった、根本的な改革が必要です。企業は、計算機技術を計画的に活用し、他社に負けない強みを作り、継続的に成長していかなければなりません。そのためには、経営者から現場の担当者まで、会社全体が協力して、計算機技術を使った改革を進めることが大切です。

近頃よく耳にするようになった『移り変わる数字を使った改革』、いわゆる『数』の改革とは、最新の計算機技術を巧みに使い、会社のあるべき姿や仕事の進め方、働き方などを根本から変えていくことを意味します。 具体的には、人の知恵を模倣した計算機や、あらゆる物が網の目のようにつながる技術、莫大な資料を細かく調べる技術、雲のような場所に情報を置く技術などを活用することで、従来の仕事のやり方を効率化し、生産性を高めたり、今までにない顧客満足を生み出したり、さらには社会全体の変化を促したりすることを目指します。 例えば、これまで人が行っていた書類の仕分けや集計作業を、人の知恵を模倣した計算機に任せることで、担当者はより複雑な分析や企画立案に時間を割くことができるようになります。また、あらゆる物が網の目のようにつながる技術によって、工場の機械の稼働状況をリアルタイムで把握し、故障の予兆を事前に察知することで、生産ラインの停止を防ぎ、安定した供給を実現することができます。 『数』の改革は、単なる機械の入れ替えや計算機への置き換えではありません。会社の文化や組織の仕組み、仕事のやり方そのものに至るまで、あらゆる側面を変えていく包括的な取り組みです。企業が競争力を保ち、持続的な成長を遂げるためには、『数』の改革への取り組みが欠かせないと言えるでしょう。まるで蝶がさなぎから羽化するように、会社もまた『数』の改革を通じて、新たな姿へと生まれ変わり、未来へと羽ばたいていくのです。